Munkában vagy, és a főnököd kikérdezi a véleményed arról, hogy munkatársa, Dave jó csapatvezető lenne-e egy közelgő projektnél. Nem ismered jól Dave-et, de Dave-et magas és vonzó embernek tartod. Tehát automatikusan igent mondasz.
Ez azért van, mert a Dave külsejével kapcsolatos pozitív gondolataid befolyásolják, hogyan gondolsz róla más pozitív értelemben. Ide tartozik a vezetés és az intelligencia. Tudat alatt formálod ezeket a véleményeket annak ellenére, hogy tényleg nem tudod, hogy Dave egyáltalán jó csapatvezető lenne-e.
Hallotta, hogy az első benyomás számít. A fenti példa bemutatja, hogyan működhet a glória hatás. Ez egy pszichológiai kifejezés, amely hibát ad le az érvelésben egyetlen olyan tulajdonság alapján, amelyet ismer egy másik személyről vagy dologról.
Ez pozitívan vagy negatívan működhet egy másik ember javára, és több helyzetre is vonatkozhat. Dióhéjban egy személy vélt negatív vagy pozitív vonása „glóriát” hoz létre ugyanarról a személyről alkotott összbenyomásról.
Olvassa el, ha többet szeretne megtudni a halo effektusról, hogy jobban megértse, hogyan alkot véleményt másokról. Viszont megváltoztathatja gondolkodási szokásait és megalapozottabb döntéseket hozhat anélkül, hogy rosszul tájékozott ítéleteket hozna más emberekre.
Történelem
A „halo effektus” kifejezést 1920-ban találta ki Edward L. Thorndike amerikai pszichológus. Ez Thorndike katonatisztek megfigyelésein alapul olyan kísérletek során, amelyek során a beosztottakat „rangsoroló” férfiak vettek részt.
Mielőtt a tisztek még kommunikáltak volna beosztottaikkal, Thorndike a feletteseket a jellemvonások alapján rangsorolta. Ezek között szerepelt a vezetői képesség és az intelligencia.
Az eredmények alapján Thorndike megjegyezte, hogy a tisztek által alkotott pozitív és negatív tulajdonságok nem összefüggő tulajdonságokon alapultak, amelyek a fizikai benyomásokhoz kapcsolódtak.
Például egy magas és vonzó beosztottat érzékelték a legintelligensebbnek. Összességében „jobbnak” is minősítették, mint a többiek. Thorndike megállapította, hogy a fizikai megjelenés befolyásolja a legjobban a másik ember karakteréről alkotott általános benyomásokat.
Az elmélet
Thorndike elméletének általános alapja az, hogy az emberek hajlamosak egy áttekintést alkotni valakinek a személyiségéről vagy jellemzőiről egy, egymással nem összefüggő tulajdonság alapján. Ez pozitív vagy negatív felfogást eredményezhet. Mindkét esetben az ilyen szubjektív megítélés negatív következményekkel járhat abban a képességében, hogy kritikusan gondolkodjon az illető egyéb tulajdonságairól.
Thorndike munkáját egy másik pszichológus, Salamon Asch dolgozta ki. Elmélete szerint az, ahogyan az emberek másokról alkotnak véleményt vagy melléknevet, nagyon függ az első benyomástól.
Tehát a pozitív első benyomás valakiről azt jelentheti, hogy pozitív feltételezéseket teszel készségeikről és képességeikről. A negatív első benyomás azt jelentheti, hogy tévesen feltételezi, hogy egy személy negatív tulajdonságokkal rendelkezik, például lustaság vagy apátia.
A glória hatás a mindennapi életben
Bár a glóriahatás új kifejezés lehet számodra, mindennapi életed szinte minden aspektusában jelen van. Ide tartoznak a következők:
- olyan emberek, akiket vonzónak találsz
- a munkahelyed
- iskola
- hogyan reagál a marketing kampányokra
- gyógyszer és egészségügy
Az alábbiakban olvashat további információkat arról, hogy a halo effektus miként játszódhat le ezekben a példákban.
Vonzerő
Mivel a glóriahatás elsősorban az első benyomáson és a fizikai megjelenésen alapul, van értelme, hogy az elmélet befolyásolhatja más emberek iránti vonzereinket.
A túlzott mondat, például: „első látásra szerelem”, gyakran pozitív fizikai megjelenéssel függ össze, amely más pozitív dolgokat is elhitethet az illetővel kapcsolatban.
Képzelje el, hogy kávézóban van. Itt lát valakit, aki felöltözött, és fizikailag vonzónak találja. Feltételezheti, hogy okosak, viccesek és jó a munkamoráljuk.
Előfordulhat, hogy ugyanabban a kávézóban egy másik személyt lát edzésfelszerelésben. Bár nem feltétlenül vannak összeállítva, mint az első ember, akit meglát, mégis pozitív tulajdonságokat vehet fel erről az idegenről. Azt gondolhatja, hogy szorgalmasak, fittek és boldogok.
Lehet, hogy a kávéházban találkozó harmadik személy éppen most ébredt fel; ruházatuk kócos és hajuk visszahúzódik. Ez egy keményebben dolgozó ember lehet, mint az első egyén, és talán fittebb és boldogabb, mint a második. Előfordulhat azonban, hogy lustának, szervezetlennek és apatikusnak tartja őket.
Munkahelyzetek
A glóriahatás a munkahelyeken is rendszeresen érvényesül. Feltételezheti, hogy a hivatalosan öltözött munkatársaknak jó a munkamoráljuk. A másik oldalon egy másik alkalmi ruházatban dolgozó munkatárs megítélhető úgy, hogy nem ugyanaz a munkamorálja, bár ez teljesen valótlan lehet.
Ugyanezek a hatások megfigyelhetők az iskolai végzettség alapján is. Egy klasszikus, egyetemi szintű tanulmány tesztelte a hallgatói felfogásokat mind egy magas beosztású professzor, mind egy vendégelőadó tekintetében. Ezen címek alapján a hallgatók pozitív kapcsolatokat alakítottak ki a magasabb rangú akadémikusokkal, amelyek egyszerűen nem voltak igazak, beleértve a magasabb magasságot is.
Iskola
Az első benyomás, az identitás és az ismertség fogalma az iskolákban a halo-hatást is táplálhatja. Például van néhány bizonyíték arra, hogy az észlelt vonzerő magasabb osztályzatokhoz vezethet az iskolában. Más vizsgálatok azonban, amelyek nem mutatnak ilyen összefüggést.
Egy másik példa arra vonatkozik, hogy a magasabb tanulmányi eredmények esetleg a név ismertségéhez kapcsolódnak. Egy klasszikus vizsgálat során a tanárok ötödik osztályosok által írt esszéket osztályoztak. A tanárok magasabb osztályzatot rendeltek a közös, népszerű és vonzó keresztnevű hallgatók esszéihez, illetve a ritka, népszerűtlen és nem vonzó nevű hallgatók esszéihez.
Marketing
Nem titok, hogy a marketingszakemberek kiterjedt módszerekkel manipulálnak minket mint fogyasztókat, hogy megvásároljuk a termékeiket vagy szolgáltatásaikat. Akár a halo effektust is használhatják.
Például megállapította, hogy jobban vonzza egy termék vagy szolgáltatás, mert kedvenc híressége „támogatja”? A híresség iránti pozitív érzéseid arra késztethetik, hogy mindent, amihez a híresség társul, pozitívnak is érzékeld.
Az, ahogyan egy márka felcímkézi és forgalmazza termékeiket, meghatározhatja azt is, hogy tetszik-e a végeredmény. Például az Food Research International-ben megjelent élelmiszer-tanulmány ugyanazokat az élelmiszertermékeket (joghurtot, burgonya chipset, gyümölcslevet) „bio” vagy „hagyományos” címkével látta el. Az „organikus” termékek összességében magasabb minősítést kaptak, és a fogyasztók hajlandóak voltak többet fizetni.
Orvosság
Sajnos a glóriahatás az orvostudomány területén is kijátszhat. Például egy orvos a megjelenés alapján ítélheti meg a beteget anélkül, hogy először teszteket végezne.
Első benyomás alapján is meg lehet ítélni valakinek az egészségét. Például társíthat egy olyan embert, akinek „egészséges ragyogása” van, mint boldog embert. Lehet, hogy nem ez a helyzet.
Lehet, hogy tévesen társít valakit, aki sovány, mint aki tökéletes egészségi állapotú, vagy fordítva. A tanulmányok egyik áttekintése annyit mond, hogy „a vonzerő elnyomja az egészség pontos felismerését”.
Felismeri az elfogultságát?
Tekintettel arra, hogy a glóriahatás mennyire van életünkben, nehéz lehet megkülönböztetni az elfogultságot a tényektől. Aktívan dolgozhat az ilyen szubjektív vélemények csökkentésén, ha pozitív lépéseket tesz a másokról való objektívebb gondolkodás felé.
Mivel a glóriahatás elmélete szerint az emberek gyorsan megítélik másokat az első benyomás alapján, hasznos lelassítani a gondolkodási folyamatot.
Korábban beszéltünk elméleti munkatársáról, Dave-ről és arról, hogy a főnöke miként kérdezte meg Önt vezetői képességeiről. Ahelyett, hogy a válaszra sietne, mondja meg a főnökének, hogy adjon egy napot, hogy teljes mértékben feldolgozza a javaslatukat.
Ezután fontolóra veheti Dave-nel való beszélgetést, hogy valóban meggyőződjön arról, hogy jó csapatvezető lenne-e. A tények lelassítása és összegyűjtése segíthet megelőzni a glóriahatás lehetséges káros mellékhatásait.
Alsó vonal
Mindannyian megtapasztaltuk a glória-hatást, ahol egy másik személyt - akár helyesen, akár helytelenül - egyetlen tulajdonság alapján ítélünk meg. Ennek a jelenségnek a tudatos ismerete segíthet megszakítani egy ilyen szubjektív ciklust.
Nemcsak megalapozottabb, objektívebb döntéseket hoz, hanem jobb ember is lesz hozzá.
