Olyan termékeket tartalmazunk, amelyekről azt gondoljuk, hogy hasznosak olvasóink számára. Ha ezen az oldalon található linkeken keresztül vásárol, akkor kis jutalékot kaphatunk. Itt van a folyamatunk.
Leültünk összehasonlítani a Purple és a Tempur-Pedic matracokat. Míg a matracok teljesen más tapintással és kínálattal rendelkeznek egymástól, a vállalatok hasonló megközelítést alkalmaznak az ügyfélszolgálat és az irányelvek terén.
A J. D. Power felmérései szerint azok az emberek, akik 2019-ben és 2020-ban online és személyesen vásároltak matracokat, a Purple és a Tempur-Pedic kategóriákban a legmagasabb az ügyfelek elégedettségi besorolása.
Vizsgáljuk meg a Purple és a Tempur-Pedic matracok előnyeit és hátrányait, valamint az ügyfélélményt.
Gyors összehasonlítás
A lila az egyik legismertebb bed-in-a-box márka az online hirdetéseknek és a rugalmas, lila műanyag rácsuk figyelemfelkeltő megjelenésének köszönhetően.
Ehhez képest a Tempur-Pedic az 1990-es évek óta foglalkozik matracokkal. A márka népszerűségnek örvendett egy tévéhirdetéssel. Ebben egy borospohár nem volt hajlandó lebukni, köszönhetően annak, hogy a matrac képes elnyelni az ágyra ugró nő mozgását. Az emberek a valóságban megismételhetőnek találták ezt a trükköt.
Mindkét vállalat az egyedi anyagokra és a formatervezésre összpontosít, főleg hab felhasználásával.
Árképzési útmutató
Az összehasonlítás megkönnyítése érdekében az árkulcsot queen méretű matracokra alapoztuk az alábbiak szerint:
- $$ = $1,000-$1,500
- $$$ = $1,501-$2,000
- $$$$ = több mint 2000 USD
Lila matracok
A lila matracok minden méretben kaphatók, ikertől a kaliforniai királyig. Osztott king változatuk normál vagy állítható ágyalapokon használható.
A Purple párnákat kínál a saját anyagkeverékkel. Ezenkívül matracok, ágynemű és háziállatok is vannak.
A lila matrac
- Ár: $$
- Típus: hab
- Magasság: 9,25 hüvelyk
- Feszesség: Közepes
A lila matrac körülbelül 20 000 pozitív véleményt mutat, szemben 2000 alacsony besorolással. Az elégedett ügyfelek felkiáltójeleket dobnak a „kényelem” mögé, és a matracot a memóriahabos matracok alternatívájaként írják le.
Az alacsonyabb értékelések szerint az oldalsó talpfák jó hiánya vagy kényelme hiányzik. Egyes vélemények szerint néhány éjszaka vagy hét után szerzett tapasztalataik „rosszak”. Mások szerint egyszerűen úgy érzi, hogy nem különbözik a többi habmatractól.
Vásárolja meg a lila matracot online.
Lila hibrid matrac
- Ár: $$$
- Típus: Hibrid
- Magasság: 11 hüvelyk
- Feszesség: Közepes
Az ügyfelek szerint ez a matrac szilárd, de kellemes ruganyosságú. Sok vásárló hihetetlenül kényelmesnek találja a Purple Hybridet, és azt mondja, hogy alvása javult, még azok számára is, akiket nem árulnak el teljesen az alatta lévő rács tapintásával.
A bírálók megjegyzik, hogy nehezen mozgatható matrac, mert olyan nehéz - még feltekert, vákuumcsomagolt formájában is.
Vásárolja meg online a Purple Hybrid terméket.
Lila hibrid Premier matrac
- Ár: $$$$
- Típus: Hibrid
- Magasság: 12 vagy 13 hüvelyk
- Feszesség: Közepes
Néha „Purple 3” -nak és „Purple 4” -nek hívják a Purple Hybrid Premier lehetőséget ad az ügyfeleknek egy 3 vagy 4 hüvelykes rácsréteg lehetőségére. Állítólag a Hybrid Purple 4 lágyabb, mint a Hybrid Purple 3.
Sok ügyfél megerősíti, hogy ez a matrac éjszaka hűvös. Azok a felhasználók panaszai, akik szeretnek rajta aludni, és azok, akik nem, tartalmazzák azt is, hogy a matrac milyen nehéz mozogni vagy megemelni.
Vásárolja meg online a Purple Hybrid Premier terméket.
Tempur-Pedic matracok
A Tempur-Pedic matracok ikertől a kaliforniai királyig terjednek, beleértve a split king változatokat is.
A matracokkal együtt a Tempur-Pedic habpárnákat és matracfedeleket kínál. A matracokhoz szokásos és állítható ágyalapokat is árusítanak.
TEMPUR-Cloud
- Ár: $$$
- Típus: hab
- Magasság: 10 hüvelyk
- Feszesség: Közepes
Rengeteg boldog értékelés említi a jobb éjszakai alvást és a fájdalmak enyhítését. Más vélemények megerősítik, hogy a matrac szilárdabb oldalon van.
Alacsonyabb besorolásban az ügyfelek azt mondják, csalódtak abban, hogy a matrac túl puha vagy túl kemény a kedvükre.
Általában az emberek tapsolnak az ügyfélszolgálatnak.
Vásárolja meg online a Tempur-Pedic TEMPUR-Cloud szoftvert.
TEMPUR-Adapt
- Ár: $$$$
- Típus: hab és hibrid
- Magasság: 11 hüvelyk
- Feszesség: Közepes
Sok krónikus fájdalommal küzdő ügyfél dühöng a kényelmes alvásról és az alvási helyzet szabadságáról, amelyet mindkét változatban kapnak: a közepes (minden hab) és a közepes hibrid (hab és tekercsek). Ez a matrac csaknem 1000 4 és 5 csillagos véleményt tartalmaz.
Az ügyfelek több hátrányt is említenek, beleértve az árcédulát és a feszesség okozta hátfájást, még egy év után is.
Úgy tűnik, hogy azok az ügyfelek, akik matracukat a Tempur-Pedic-től eltérő kereskedőtől vagy üzlettől vásárolták, ellentmondásos tapasztalatokkal rendelkeznek a visszaküldési folyamatról.
Vásárolja meg online a Tempur-Pedic TEMPUR-Adapt terméket.
TEMPUR-ProAdapt
- Ár: $$$$
- Típus: hab és hibrid
- Magasság: 12 hüvelyk
- Hatékonyság: puha, közepes és szilárd
Mind a boldog, mind a boldogtalan vásárlók megemlítik, hogy ennek a matracnak betörési ideje van. Egyesek szerint néhány napba telt, mire hozzászoktak a matrachoz, mások pedig megemlítik, hogy miként lehet aktívan betörni a matracba, azzal járva.
Az ügyfélszolgálatról többnyire pozitív vélemények érkeznek. Sokan azt mondják, hogy egy kezdeti vásárlást más szilárdsági szintre cseréltek.
Sok ügyfél, aki véleményt írt, személyesen vásárolta meg a matracot, és külső üzletekkel dolgozott.
Vásárolja meg online a Tempur-Pedic TEMPUR-ProAdapt terméket.
TEMPUR-LuxeAdapt
- Ár: $$$$
- Típus: hab
- Magasság: 13 hüvelyk
- Feszesség: Lágy és szilárd
Az elégedett ügyfelek imádják a kényelmet és a többit, amit ebből a matracból kapnak. Sokan kijelentik, hogy jobban alszanak a párjukkal, többet alszanak, vagy kevesebb fájdalmat tapasztalnak.
Az ügyfelek panaszai szerint a matrac (mindkét modell) túl szilárd vagy nem elég szilárd.
Vásárolja meg online a Tempur-Pedic TEMPUR-LuxeAdapt terméket.
TEMPUR-szellő
- Ár: $$$$
- Típus: hab és hibrid
- Magasság: 12 hüvelyk
- Hatékonyság: puha, közepes és szilárd
Néhány vásárló, akik korábban a régebbi Tempur-Pedic Rhapsody tulajdonában voltak, szerintük a TEMPUR-szellő modelljük kedvezően hasonlít hozzá.
Azok a vásárlók, akik a „rossz hátukra” vagy a közelmúltbeli sérüléseikre hivatkoznak, azt mondják, hogy ez a matrac pozitív változást hozott alvásukban és testük érzésében, amikor felébredtek.
A panaszok szerint a matrac túl szilárd az alacsonyabb testtömegű emberek számára, akik alszanak az oldalukon, és hogy ez semmilyen hűvösebb vagy semlegesebb, mint más lehetőségek.
Vásárolja meg online a Tempur-Pedic TEMPUR-szellőt.
Lila kontra Tempur-Pedic szállítás
Lila
A lila általában fehér kesztyűs szállítást kínál opcióként. De a cikk megjelenésével szüneteltetik ezt a szolgáltatást.
A lila matracok összenyomva vannak, feltekercselve, és általában két ember mozgásához szükséges.
A Purple ingyenes szállítást kínál az Egyesült Államok és Kanada 48 szomszédságában. Az Alaszkába vagy Hawaiira érkező megrendelések esetében azonban eltérő szállítási díjak vannak.
Minden lila matracnak más a kiszállítása. Például a Purple weboldal kijelenti, hogy a Hybrid Premier „7–10 nap alatt elhagyja a raktárat” az eredeti matrachoz képest, amelyet 4–6 napra becsülnek.
A szállítási időkkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos naprakész információkért vegye fel a kapcsolatot Purple ügyfélszolgálatával, amely elérhető online csevegés, e-mail vagy telefonon keresztül. Az ügyfélképviselő chaten keresztül gyorsan válaszolt a kérdéseinkre.
Tempur-Pedic
A Tempur-Pedic weboldalán történő megrendeléskor a márka fehér kesztyűs szállítást kínál, amely magában foglalja a régi matrac és rugós rugó eltávolítását. Sok közelmúltbeli ügyfél-értékelés kiváló ügyfélszolgálatot és kézbesítést idéz. Az év vége közelében megrendelő bírálók megjegyzik a 2 hetes késéseket.
A TEMPUR-Cloud az egyetlen bedugaszolható matrac, amelyet a Tempur-Pedic forgalmaz. A matrac hengerelt és vákuumcsomagolt. A többi Tempur-Pedic matracot nehéz műanyag csomagolásban szállítják, de nincsenek összenyomva.
A Tempur-Pedic bárhol szállít az Egyesült Államokban. Különleges szállítási díjak vannak azonban a hawaii Alaszkába és az Egyesült Államok néhány távoli területére.
Más országokban, így Kanadában is, a vállalat a felhasználókat a Tempurban történő vásárlásra irányítja.
Lila és Tempur-Pedic tanúsítványok
A Purple és a Tempur-Pedic habokat használ, amelyeket bevizsgáltak és elnyerték a CertiPUR-US minősítést.
Ne feledje, hogy a CertiPUR-US program a poliuretán habokat és nem a teljes termékeket teszteli. Ez azt jelenti, hogy a matrac nincs hitelesítve, de tartalmazhat tanúsított habokat.
Purple vs. Tempur-Pedic visszavételi és garanciális irányelvek
Mindkét vállalat alvási próbákat, 10 éves garanciákat, ingyenes visszatérítést és ingyenes szállítást kínál - bár vannak szállítási díjak, attól függően, hogy hol tartózkodik.
Mi Purple visszatérési politikája?
A Purple 100 éjszakás alvási próbát és 10 éves korlátozott garanciát kínál.
A lila megköveteli, hogy az ügyfelek 21 napig rendelkezzenek matracsal, mielőtt visszaküldenék vagy visszaváltanának. Arra ösztönzik az embereket, hogy az első néhány hétben vegyék igénybe a matrac alapos kipróbálását.
Ha első megrendelését egy második matracra cseréli, akkor a 100 éjszakás alváspróba ideje vagy a kiszállításától számított 30 nap áll rendelkezésére, hogy kipróbálja.
A lila garancia igénybevétele érdekében a vállalat szerint a matracot „szilárd, lapos alapon” kell használni.
Mi a Tempur-Pedic visszatérési politikája?
A Tempur-Pedic 90 éjszakás alvási próbát és 10 éves korlátozott garanciát kínál.
A Tempur-Pedic megköveteli, hogy az ügyfelek 30 éjszakára rendelkezzenek matracsal, mielőtt visszaváltást vagy cserét kezdeményeznének.
A Tempur-Pedic-et árusító egyéb üzletek visszaváltási és csere-házirendje eltérhet a Tempur-Pedic webhelyén kínáltaktól.
A Tempur-Pedic jótállása a közvetlenül tőlük és a hivatalos eladóktól vásárolt matracokra vonatkozik.
Ne feledje, hogy a garanciák gyakran megkövetelik az ügyfelektől, hogy különféle igazolásokat nyújtsanak be, a vásárlási információkat tartalmazó bizonylatoktól kezdve a fotókig és a használt alap és ágykeret magyarázatáig. Még méréseket is igényelhetnek, ha a felület vagy a matracréteg hibája van.
Lila vs. Tempur-Pedic hírneve
Lila hírnév
A Purple-t a Better Business Bureau (BBB) akkreditálta 2019 óta. A Purple BBB besorolása A +.
Purple nem vesz részt semmilyen perben, és nem hívtak vissza semmilyen terméket.
Tempur-Pedic hírneve
A Tempur-Pedic 1995 óta a BBB akkreditált tagja. Anyavállalata, a Tempur Sealy International Inc. BB-besorolása A-.
2017-ben a Tempur Sealy International és az online fizetési rendszerüket biztosító Aptos Inc. társaság ellen bepereltek egy magánszemélyt, aki azt állította, hogy a biztonság hiánya lopott ügyfélinformációkhoz vezetett. Ezt az ügyet 2019-ben elutasították, és fellebbezés alatt áll.
A Tempur-Pedic-nek nincsenek visszahívható termékei.
Az ügyfelek véleménye pillanatkép
A Purple és a Tempur-Pedic matracok egyaránt befektetések. Ennek eredményeként, ha a matrac nem működik, az ügyfelek véleménye rámutat a kiadások terheire és a képtelenségre cserélni.
A boldog ügyfelek véleménye meghaladja az alacsonyabb véleményeket mindkét márkához, de mindegyik matracsorban vannak kiemelések.
Lila
A lila rács vegyes véleményekkel rendelkező szolgáltatás. Úgy tűnik, hogy egyeseknek ez tetszik, mások 2-3 héten belül megszokják, és mások soha nem élvezik.
A bírálók arra hivatkoznak, hogy túl hosszú ideig próbálták elérni, hogy a hálózat működjön. Aztán a visszatérési ablakon kívül találják magukat, vagy hogy a visszaküldés kezelése még a próbaidő alatt is nagyobb gondot jelentett, mint amennyivel szerettek volna foglalkozni.
Nyújtható lapok, bármilyen lepedők
A vásárlók a Purple néhány kiegészítőjét feleslegesnek és drágának találják. Néhány felhasználó szerint a lepedők zajosak és könnyen mozoghatnak a matracon. Valamint előfordulhat, hogy a lila párnahuzatok valójában nem felelnek meg a márka párnáinak.
Általánosságban elmondható, hogy a lágy matracokhoz a legmagasabb matracokhoz tervezett rugalmas, mély zsebes lepedők működnek a legjobban.
Tempur-Pedic
Sok vélemény olyan emberektől származik, akik ismételten vásárolják a Tempur-Pedic matracokat. Az ügyfelek úgy találják, hogy a matracuk meglehetősen szilárd, de idővel megpuhult.
A különféle matrac szilárdság és a cserék képessége sok véleményben felmerül, az emberek többsége megtalálja a kedvére való lehetőséget, és képes visszatérni, amikor nem.
Az újabb felülvizsgálatok szerint a panaszok száma növekszik a megrendelések várakozási idejéhez képest.
Egy jó ok arra, hogy a matracon sétálj
Az áruház matracainak az az előnye, hogy az idővel rájuk ülő vásárlók betörik. Tehát, vadonatúj matraca először másnak, valószínűleg szilárdabbnak érzi magát.
A matracoknak, különösen az összes habos változatnak, aktív behatolási ideje van, ha fel akarja puhítani őket. Itt van két tipp az új matrac feltöréséhez, ha túl kemény:
- A matracot stabil alapon járva járjon felfelé és lefelé annak hosszában.
- Nem neked állni az ágyon? Fektesse laposan, és tekerje fel-le a matracát.
A testéből származó hő és az egész ágy érintkezése kombinálva (ahelyett, hogy aludna) segít megpuhulni és egyenletesen kopni a matracon.
Ezek a tippek bután hangzanak, de működhetnek!
Az elvitel
A lila és a Tempur-Pedic matracok nagyon különbözőek. De mindkét vállalat hasonló termékeivel támogatja az ügyfélszolgálatot és az irányelveket. Mindkét vállalat az egyedi anyagokra és a formatervezésre összpontosít, főleg hab felhasználásával.
Candice Abellon kaliforniai író és szerkesztő, oktatási, wellness és utazási írói háttérrel rendelkezik. Amikor nincs a számítógépe mellett, vagy boldogan alszik a saját Tempur-Pedic matracán, megtalálhatja a kempingezés szervezését, a receptek elkészítését és az ünnepekről álmodozhat.
